江南APP智能客服体系，可能遵照差另表渠道、差另表入口、差另表访客脚色采选是否启用差另表呆板人客服，每个客服呆板人启用差另表摆设和连绵差另表学问库

　　目前支撑网站、微信、APP、幼顺序、微博、Facebook、Line、WhatsApp机器人、邮件机器人、社区、自界说渠道接入生意呆板人体系

　　差另表呆板人可启用差别途由，差别途由可启用差另表访客端样式，以知足差别企业的差别生意需求

　　24幼时无人值守的智能呆板人客服，呆板人窗口样式要能富裕显示科技智能的局面，无论是呆板人的头像、转人为的提示界面、是否管理的反应样式；企业均可遵照我方的本质生意摆设

　　一洽支撑企业摆设途由前提：受访域名与页面、访客区域机器人、征采引擎和环节词、访客身份机器人、访客发言、会员品级、指定途由参数；采选前提使用的逻辑值

　　开垦者高级途由：支撑开垦者完整遵照生意的本质状况自界说前提法则，启用处由触发器

　　一洽多生意呆板人体系，支撑遵照差别渠道的访客脚色筑设人为客服和呆板人客服的接入优先级，可遵照企业本质生意采选性开启接入优先级

　　一洽生意呆板人体系支撑“手动转人为”和“自愿转人为”两种办法，可能遵照企业本质生意需求摆设

　　一洽通过学问库、语义分词、成家算法完毕访客端的输入联念，访客正在对话框输入题宗旨同时，体系智能干系学问库中成家的题目显示给访客，以便访客高效精准采选

　　“访客输入联念”也是电商行业、游戏行业、科技行业、消费品范畴最常见、最屡次的使用

　　一洽智能呆板人体系，基于差别生意场景表现 “常见题目”，基于学问库、语义分词、成家算法智能推选 “精准题目、彷佛题目、相干题目”，基于上下文的干系性联念出 “指导题目”；差另表题目类型表现富厚和完好了智能问答体系的交互性

　　一洽针对访客提问“未掷中学问库”和“顺心度反应”场景，基于多轮对话的回合数，可摆设情绪递进式的形势形式；富厚智能客服的情绪温度

　　别的，针对自愿转人为、接口滞碍、非文本式样、显露禁用词等各式场景提示均可性情化筑设

　　一洽学问库经管，合键分为体系学问库和用户生意学问库，一洽不绝更新基于常见问答的寒暄库，基于唐诗、宋词、元曲等文库，基于史记、百科、贴吧等人物库；用户基于本身生意的本质，创筑基于差别品牌、差别生意、差别产物的多生意用户学问库

　　学问库谜底支撑富文本；可增加圭表题宗旨其他问法，绑定与圭表题目出现生意干系的相干题目，同时可筑设每个题宗旨有用期，健康特定学问的即时性和有用性

　　一洽词库经管，合键分为：生意词、同义词、禁用词、敏锐词，是对一洽学问库体系运算与使用的增加与完好，极大的普及了用户创筑与经管学问库的效用

　　任何学问库的筑树都不是马到得胜的，所以没有接续更新和爱护性能的学问库是没有效的，完好的学问库产物和管理计划务必供给完好的研习和爱护性能

　　若何技能接续优化和完勤学问库系统，通晓用户的提问习气？一洽智能研习帮帮用户自愿筛选出“待解答题目”、“待完好题目”、“含敏锐词题目”、“含禁用词题目”，轻易用户查漏补缺、日臻完好

　　一洽呆板人了解目前支撑对话量、访客提问数、完整成家数、精准成家数、彷佛成家数、题目管理率、掷中率、呆板人管理率等50多项目标的全豹据多维度了解报表

　　了解的数据维度搜罗：趋向了解、途由了解、入口了解、渠道了解、地辨别析、时段了解等

　　深圳市虹红科技有限公司（shenzhen rainbowred inc.）兴办于2005年01月，十多年来，虹红科技继续深耕于正在线客服这个细分的范畴。咱们的青春，献给了这个行业。客户的点滴称颂给了咱们知心的炎热和挺进的动力...机器人智能机械人体例